Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

📌 Товари з індивідуальним гравіюванням (імена, дати, персональні фрази тощо) не підлягають поверненню або обміну, відповідно до п. 3 ч. 4 ст. 12 Закону України "Про захист прав споживачів". ✅ Якщо товар був виготовлений з помилкою з нашого боку (неправильне гравіювання, дефект, невідповідність замовленню), ми гарантуємо безкоштовну заміну або повернення коштів. 📦 Неперсоналізовані товари можна повернути або обміняти протягом 14 днів після отримання, якщо вони не були у використанні, мають товарний вигляд і повну комплектацію. 🕐 Повернення можливе лише після погодження з нашим менеджером. 📲 З усіх питань звертайтесь через чат або за телефоном, вказаним на сторінці магазину.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.