Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

📌 Товари з індивідуальним гравіюванням (імена, дати, персональні фрази тощо) не підлягають поверненню або обміну, відповідно до п. 3 ч. 4 ст. 12 Закону України "Про захист прав споживачів". ✅ Якщо товар був виготовлений з помилкою з нашого боку (неправильне гравіювання, дефект, невідповідність замовленню), ми гарантуємо безкоштовну заміну або повернення коштів. 📦 Неперсоналізовані товари можна повернути або обміняти протягом 14 днів після отримання, якщо вони не були у використанні, мають товарний вигляд і повну комплектацію. 🕐 Повернення можливе лише після погодження з нашим менеджером. 📲 З усіх питань звертайтесь через чат або за телефоном, вказаним на сторінці магазину.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.